FAQ - Domande Frequenti

FAQ - Domande Frequenti

Hai qualche domanda? Qui proviamo a dare risposta ai tuoi dubbi. Se non trovi quello che cerchi contattaci.
Facilissimo, dopo aver scelto il Tour o l’Escursione puoi cliccare direttamente sul pulsante che troverai sulla colonna di destra nella pagina dell’escursione, oppure visitando la pagina delle prenotazioni, compilando il form con tutti i dati obbligatori. Invierai così una richiesta di prenotazione, vi ricontatteremo entro 1 ora per definire i dettagli ed eventualmente confermare la prenotazione. Non c’è alcun obbligo, non chiediamo nessun pagamento anticipato.

Sì, offriamo tour ed escursioni guidate sia nella Valle dell’Alcantara che sul vulcano Etna. I nostri tour sono adatti a tutti i livelli di abilità e offrono un’esperienza emozionante per esplorare la splendida natura della Sicilia.

No, non richiediamo alcun pagamento anticipato per prenotare una escursione o un tour. Il pagamento verrà effettuato al momento del ritiro delle biciclette o prima dell’inizio del tour. Garantiamo una politica di pagamento flessibile e la cancellazione gratuita.

Offriamo la cancellazione gratuita per le prenotazioni di escursioni e tour. Se desiderate annullare o modificare la prenotazione, vi preghiamo di contattarci il prima possibile in modo da poter gestire la situazione nel modo migliore.

Sì, forniamo caschi e altri accessori di sicurezza. La sicurezza dei nostri clienti è una priorità, quindi è fondamentale indossare il casco durante le esperienze di body rafting per garantire un’esperienza sicura.

In caso di maltempo durante una prenotazione di tour o escursioni, monitoriamo attentamente le condizioni meteorologiche e valutiamo la sicurezza. Se le condizioni meteorologiche rendono impossibile svolgere l’attività in modo sicuro, vi contatteremo per concordare una soluzione alternativa o per programmare una nuova data.

Sì, accettiamo prenotazioni per gruppi. Se siete interessati a prenotare per un gruppo di persone, vi preghiamo di contattarci in anticipo per verificare la disponibilità e discutere dei dettagli specifici delle vostre esigenze. Oppure effettua direttamente una richiesta di prenotazione per l’escursione desiderata, vi ricontatteremo entro 1 ora
Possiamo organizzare per voi un servizio di transfer, ma questo deve essere pagato a parte. Il tutto deve essere organizzato preventivamente per cui vi invitiamo a contattarci qualche giorno prima per aver modo di poter effettuare la prenotazione del transfer.

Alcuni tratti dei percorsi in jeep sull’Etna o del body rafting alle Gole Alcantara possono essere fisicamente impegnativi e durante i trekking ci saranno salite su terreni di natura diversa, ma niente di cui preoccuparsi non stiamo organizzando un concorso di Iron Man. Per aver una precisa valutazione del livello di difficoltà di un attività controlla il riquadro “Informazioni utili” nella pagina specifica all’attività a cui sei interessato.

Per ogni escursione è indicato, nella sezione dedicata, tutto ciò che serve.

Non tutte le escursioni hanno, comprensibilmente, lo stesso prezzo. In ogni sezione dedicata è indicato il singolo costo.

Il pagamento può essere effettuato con contanti o carta.

Nella relativa sezione è indicata l’età minima per ogni singola escursione.

Il trasporto dal nostro punto base al luogo dell’escursione è incluso.

Verrà inviato un messaggio WhatsApp con le indicazioni stradali.

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Avventure Valle Alcantara & Etna

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Indirizzo

Via Nazionale, 1
98030 – Fondaco Motta (ME)
Valle Alcantara, Sicilia – Italy

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